Produkty firmy Cloudmark zapewniają bardzo skuteczną ochronę przed spamem i próbami phishingu. Ich skuteczność jest bliska 100% przy prawie zerowym wskaźniku błędu. Wysoka efektywność jest osiągana dzięki stosowaniu innowacyjnej technologii - wielowymiarowych map genetycznych, której autorem jest sam producent.

Technologia wielowymiarowych map genetycznych (E-mail Genetic Mapping)
Z uwagi na nieograniczoną różnorodność spamu, do identyfikacji nowych przesyłek spamowych zastosowano specjalną technologię nazwaną wielowymiarowymi mapami genetycznymi. Każda z wiadomości opisywana jest za pomocą genotypu, czyli zestawu charakterystycznych dla niej cech (genów) - takich jak nadawca, temat, ilość i wielkość liter, ilość wykrzykników, ilość kolorów i wiele innych. Następnie wszystkie genotypy układane są w wielowymiarową mapę cech wiadomości spamowych i wiadomości pożądanych.
Przychodząca nowa wiadomość jest kodowana w zestaw charakterystycznych dla niej cech i umiejscawiana na wielowymiarowej mapie genetycznej w sąsiedztwie zestawów cech (genotypów) innych wiadomości. Jeśli na mapie genetycznej większość sąsiednich genotypów należy do wiadomości spamowych, nowa przesyłka klasyfikowana jest również jako spam. Jeśli większość wiadomości o podobnych zestawach cech było wiadomościami pożądanymi - nowy e-mail trafia do skrzynki odbiorczej użytkownika.
Danych do tworzenia i udoskonalania wielowymiarowych map genetycznych dostarcza w czasie rzeczywistym ponad milion członków Społeczności Cloudmark.

Społeczność Cloudmark
Społeczność Cloudmark to największa na świecie grupa użytkowników wolnych od spamu i regularnie doskonalących system Cloudmark. Jeśli zdarzy się, że jakaś wiadomość spamowa dostanie się do skrzynki użytkownika systemu, wystarczy, że naciśnie on przycisk "Block" (Cloudmark Desktop) lub przeniesie taką wiadomość do folderu SPAM (Cloudmark Server Edition), a informacja o tym, że dany typ e-maila może być spamem zostanie poprzez centralną bazę natychmiast udostępniona innym użytkownikom - członkom Społeczności Cloudmark. Licząca ponad milion osób Społeczność Cloudmark dostarcza w czasie rzeczywistym ogromnej ilości danych sprawiając, iż efektywność systemu Cloudmark znacznie przewyższa tradycyjne rozwiązania.

Centralna baza Cloudmark
Wszystkie przychodzące wiadomości są analizowane w oparciu o dane zawarte w tej bazie.Centralna baza Cloudmark jest tworzona na podstawie informacji zwrotnych, gormadzonych w czasie rzeczywistym od wszystkich użytkowników programu Cloudmark (całej Społeczności Cloudmark), a zawiera gentotypy wiadomości czyli zbiory ich charakterystycznych cech.

Firma Cloudmark oferuje następujące wersje programów:
Cloudmark Desktop - przeznaczony do ochrony stacji roboczych
Cloudmark Immunity - przeznaczony do ochrony bramek pocztowych oraz serwerów poczty elektronicznej w sieciach korporacyjnych
Cloudmark Server Edition - przeznaczony do ochrony serwera MS Exchange

Programy Cloudmark są najczęściej nagradzanym rozwiązaniem antyspamowym na świecie (m.in. PC World - World Class 2005, BEST BUY, PCMagazine - Best of the year 2004, Editor’s Choice, Datamation - Product of the Year 2005).